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守初心,解难点,记使命,惠民生——滨海公交打造智能绿色交通网络

时间: 2019-07-05 发布者:办公室 浏览次数:1228次

公共交通是城市基础设施的重要组成部分,是民计民生的重要保障。近年来,js77888com所属滨海公交围绕公交建设的痛点、难点,有针对性地探索解决办法,逐一攻克长期困扰乘客的村镇公交少、自备零钞难、司乘服务差等一系列“老大难”问题,站在广大乘客的角度设身处地换位思考,解决乘客乘车的实际问题。

一、优化公交线网  方便百姓出行

公交配套是区域建设发展的基础,近两年来,滨海公交重点围绕滨海中关村、新区文化中心、国家海博馆等重点项目,中部新城、滨海欣嘉园、新区还迁房等新建社区,南抛村、中塘村、仁和里等大港村镇,大港油田、渤海油田等驻区单位,持续搭建公交线网,填补公交盲点,相继新辟公交线路23条,调整公交线路74条次,增站34条次。目前滨海公交下辖的公交线路已达122条,线路总长度达3255公里,线网密度达0.43公里/平方公里,核心区线网密度达2.25公里/平方公里,500米站点覆盖率达82%。四通八达的公交网络有效连接了滨海新区的各个城区、功能区,以及天津市区。

长期以来,乡镇地区一直是公交建设的盲点,为进一步推进城乡公交一体化,让广大乡镇居民享受到与城区市民同等的公交配套服务,滨海公交在大港村镇相继开通了547路、548路、549路等多条线路,彻底终结了大港村镇没有公交的历史。经过近几年的持续建设,目前在大港村镇运营的公交线路已达18条,实现了对大港村镇地区的全覆盖。目前,无论是核心区的公交线路,还是村镇及偏远区域线路,运营的公交车大多为新能源、清洁能源车辆,车内均配有GPS定位终端,居住在村镇的居民可像核心区内的市民一样,通过“车来了”“掌上科技”等手机APP轻松查询各线路车辆的实时运行位置。

二、增强运力配置  为民排忧解难

等车时间长、夜晚乘车难一直是广大乘客最为关注的问题。随着新区夜间经济的蓬勃发展,对公交的配套需求更是与日俱增。为进一步优化公交运营服务,滨海公交近两年来通过自我挖潜,不断增加运营车次,延长运营时间,根据乘客的需求不断优化行车安排。如针对航母主题公园的公交配套,为方便乘客乘车,滨海公交将于7月6日前将127路的末班车发车时间由17:00调整至18:00,同时还将积极向公交行业主管部门申报,对939路、127路力高专线、127路渔港专线增设位于中央大道的航母主题公园站。后期滨海公交还将继续狠抓运力配置,根据路面情况和客流规律进行科学调配,不断提高运营效率,尽可能多地延长公交线路的运营时间。

三、推行移动支付  让利新区百姓

对于广大公交乘客而言,自备零钞一直是个困扰大家的尴尬问题,虽有万贯家财,难保出门两元不便。目前随着移动支付的推广普及,这个问题终于找到了有效的解决办法。为方便乘客购票,加强移动支付与智慧城市发展的深度融合,滨海公交从2018年7月起全面推行移动支付购票,目前已实现银联云闪付APP扫码、支付宝APP扫码、银联卡闪付、手机闪付四种移动支付功能。为鼓励乘客选用移动支付,滨海公交与银联、支付宝、商业银行等单位合作,推出多项营销活动,最低折扣低至乘车一分钱。新的购票支付功能获得新区乘客的广泛好评,目前手机购票使用量已近刷卡总量的六成。同时,为进一步让利于民,滨海公交积极响应区政府的号召,将滨海新区内19条实行阶梯票价的公交线路均调整为2元一票制。

四、推行优质服务  奉献车厢温情

近年来,随着车质车况等硬件设备的逐步提升,公交服务质量等软实力成为备受关注的又一热点话题。为严格规范服务行为,不断提升服务质量,滨海公交自2017年起全面推行标准化服务,对驾驶员的仪容仪表、服务用语等制定了严格的考评标准,大到运营时的应急处置,小到驾驶员的发型、发色,都有具体细化的规范要求。同时,滨海公交还专门组建了监督服务质量的稽查队伍,利用车载摄像机全程监控驾驶员的服务行为,一旦发现运营服务的违规行为,必在第一时间做出处理。此外,滨海公交积极培育518路等优质服务示范线、936路“老何车组”等优质服务示范车组,倡导微笑服务,暖心服务,引导驾驶员主动为乘客排忧解难。据不完全统计,近两年来,滨海公交收到的乘客表扬电话达1600次,乘客送来的表扬信、锦旗等超过百件。

群众常说,公交是一个城市的一张名片,滨海公交人就是向八方来客递送滨海新区名片的礼宾员。滨海公交人的初心寓于“您慢走”的一句送别之中,寓于“不着急”的一句宽慰之中,寓于“扶稳了”的一句提示之中;滨海公交人的使命寄于让道路多一分畅通之中,寄于让出行多一分快乐之中,寄于让城市多一分绿色之中。打造智能绿色交通是滨海公交人不懈的追求。

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